1. Xizmat haqida
Fresh Express — TO‘LDIRILISHI KERAK tomonidan ko‘rsatiladigan oziq-ovqat va kundalik mahsulotlarni buyurtma qilish va yetkazib berish xizmati.
2. Hisob
- Hisob telefon raqami va SMS orqali kelgan bir martalik kod bilan yaratiladi; parol yo‘q.
- Telefon raqami sizga tegishli bo‘lishi kerak. Raqamdan foydalanish huquqini yo‘qotsangiz, bizga xabar bering.
- Bitta telefon raqamiga bitta hisob va bitta rol to‘g‘ri keladi.
- Kuryer va restoran rollari administrator tasdig‘idan keyin ishlaydi.
3. Buyurtma va narx
- Katalogdagi narx buyurtma berilgan paytdagi narx hisoblanadi. Yetkazib berish narxi, bepul yetkazish chegarasi va minimal buyurtma summasi savatda, tasdiqlashdan oldin ko‘rsatiladi.
- Og‘irligi bo‘yicha sotiladigan mahsulotlarda haqiqiy og‘irlik buyurtmadagidan biroz farq qilishi mumkin; hisob-kitob haqiqiy og‘irlik bo‘yicha yuritiladi.
- Mahsulot omborda tugab qolsa, biz siz bilan bog‘lanamiz va almashtirish yoki qaytarish variantini taklif qilamiz.
4. To‘lov
- To‘lov naqd pul, bank kartasi, Click, Payme yoki Uzum orqali amalga oshiriladi.
- Onlayn to‘lov litsenziyalangan to‘lov provayderi sahifasida bajariladi; karta ma’lumotlari bizga tushmaydi.
- To‘langan, lekin bajarilmagan buyurtma summasi to‘lov provayderi qoidalari bo‘yicha qaytariladi.
5. Yetkazib berish
- Yetkazib berish xizmat ko‘rsatiladigan hududlar doirasida amalga oshiriladi.
- Ko‘rsatilgan vaqt — taxminiy. Ob-havo, yo‘l harakati va boshqa holatlar tufayli u o‘zgarishi mumkin.
- Ko‘rsatilgan manzilda buyurtmani qabul qiluvchi bo‘lmasa yoki aloqa raqami javob bermasa, buyurtma bekor qilinishi mumkin.
6. Bekor qilish va qaytarish
- Buyurtmani u yig‘ishga o‘tmagunicha ilovadan bekor qilish mumkin.
- Sifatsiz yoki noto‘g‘ri yetkazilgan mahsulot uchun pul qaytariladi yoki almashtiriladi — buning uchun yetkazib berilgan kundan boshlab 24 soat ichida murojaat qiling.
7. Cashback
- Cashback xaridlardan yig‘iladi va keyingi buyurtmada ishlatiladi.
- Cashback naqd pulga almashtirilmaydi va boshqa hisobga o‘tkazilmaydi.
- Hisob o‘chirilsa, ishlatilmagan cashback bekor qilinadi.
8. AI yordamchi
Ovozli buyurtma aytganingizni katalog bilan solishtirib, mahsulotlar ro‘yxatini taklif qiladi. Savat siz tugmani bosmaguningizcha o‘zgarmaydi, shuning uchun buyurtmani yuborishdan oldin ro‘yxatni tekshirib chiqish sizning zimmangizda.
AI javoblari tibbiy, allergiya yoki parhez bo‘yicha maslahat emas. Tarkib va allergenlar haqidagi aniq ma’lumot uchun mahsulot qadog‘iga qarang.
9. Foydalanish qoidalari
Xizmatdan foydalanganda quyidagilar taqiqlanadi:
- boshqa shaxsning telefon raqami yoki ma’lumotidan foydalanish;
- soxta buyurtma berish, tizimni ortiqcha yuk bilan bezovta qilish;
- ilovaga yoki API’ga avtomatlashtirilgan ruxsatsiz murojaat;
- haqoratli yoki yolg‘on sharh qoldirish.
Bu qoidalar buzilganda hisobni cheklash yoki bloklash huquqini saqlab qolamiz.
10. Mas’uliyat
Biz buyurtmaning to‘g‘ri yig‘ilishi va yetkazilishi uchun javobgarmiz. Internet aloqasi, qurilmangiz yoki uchinchi tomon to‘lov tizimlaridagi uzilishlar uchun javobgarlik bizda emas.
11. Shartlardagi o‘zgarishlar
Shartlar yangilanganda bu sahifadagi sana o‘zgaradi. Yangilangan shartlar e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.
12. Aloqa
- TO‘LDIRILISHI KERAK, STIR TO‘LDIRILISHI KERAK
- TO‘LDIRILISHI KERAK
- TO‘LDIRILISHI KERAK, TO‘LDIRILISHI KERAK